KVKK-privacyverklaring

1. Reikwijdte

Deze verklaring betreft de verwerking van persoonsgegevens van mensen die onze website bezoeken, contact met ons opnemen via WhatsApp of telefoon, onze digitale assistent gebruiken of zorg van onze praktijk ontvangen.

Gezondheidsgegevens gelden op grond van artikel 6 van de wet als bijzondere categorieën van persoonsgegevens en worden uitsluitend verwerkt onder de voorwaarden die de wet stelt.

2. Verwerkte persoonsgegevens

Afhankelijk van de aard van uw contact met ons kunnen de volgende categorieën gegevens worden verwerkt:

• Identiteits- en contactgegevens: naam, telefoonnummer, e-mailadres, land en taal.
• Gezondheidsgegevens: uw klachten, uw medische voorgeschiedenis en gegevens over onderzoek en behandeling.
• Gegevens over transactiebeveiliging: IP-adres, browser- en apparaatgegevens, gebruiksgegevens van de site.
• Verzoeken en correspondentie: berichten die u via WhatsApp, telefoon of de digitale assistent stuurt.

3. Doeleinden van de verwerking

Uw persoonsgegevens worden voor de volgende doeleinden verwerkt:

• Uw verzoek beantwoorden en afspraak- en consultprocessen uitvoeren.
• Diagnose-, behandel- en zorgdiensten plannen en leveren.
• Behandeling en reis coördineren voor internationale patiënten.
• De servicekwaliteit meten en het functioneren van de website waarborgen.
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen en juridische aanspraken opvolgen.

4. Rechtsgronden

Uw persoonsgegevens worden verwerkt op de gronden van artikel 5 van de wet: het sluiten of uitvoeren van een overeenkomst, het nakomen van een wettelijke verplichting en gerechtvaardigd belang.

Op grond van artikel 6 van de wet worden uw gezondheidsgegevens verwerkt met het oog op de bescherming van de volksgezondheid en voor medische diagnose, behandeling en zorg door zorgverleners met een geheimhoudingsplicht; daarbuiten berust de verwerking op uw uitdrukkelijke toestemming.

5. Wijze van verzameling

Uw persoonsgegevens worden verzameld via formulieren en de digitale assistent op onze website, via WhatsApp- en telefoongesprekken en via persoonlijke gesprekken en onderzoeksgegevens in de praktijk, deels geautomatiseerd en deels niet-geautomatiseerd.

6. Doorgifte

Uw persoonsgegevens kunnen, voor zover nodig voor de dienstverlening en in overeenstemming met de wetgeving, worden doorgegeven aan:

• Zorginstellingen en laboratoria die aan het behandeltraject meewerken.
• Dienstverleners voor hosting, e-mail en communicatie-infrastructuur.
• Bevoegde overheidsinstanties en rechterlijke autoriteiten (uitsluitend waar de wetgeving dit vereist).
• Infrastructuuraanbieders in het buitenland — met inachtneming van de voorwaarden van artikel 9 van de wet.

7. Bewaartermijn

Uw persoonsgegevens worden bewaard zolang dat nodig is voor het doel van de verwerking en in lijn met de wettelijke minimumbewaartermijnen. Voor medische dossiers gelden de wettelijk vastgestelde termijnen.

Na afloop van die termijnen worden uw gegevens gewist, vernietigd of geanonimiseerd.

8. Uw rechten (art. 11 KVKK)

Op grond van artikel 11 van de wet heeft u de volgende rechten:

• Weten of uw persoonsgegevens worden verwerkt en, zo ja, daarover informatie opvragen.
• Het doel van de verwerking kennen en weten of de gegevens overeenkomstig dat doel worden gebruikt.
• Weten aan welke derden in Türkiye of daarbuiten de gegevens worden doorgegeven.
• Rectificatie vragen van onvolledig of onjuist verwerkte gegevens.
• Wissing of vernietiging vragen binnen de door de wet gestelde voorwaarden.
• Vragen dat rectificatie, wissing en vernietiging worden meegedeeld aan de derden aan wie de gegevens zijn doorgegeven.
• Bezwaar maken tegen een voor u nadelig resultaat dat uitsluitend door geautomatiseerde analyse tot stand komt.
• Schadevergoeding vorderen als u schade lijdt door onrechtmatige verwerking.

9. Hoe u een verzoek indient

U kunt verzoeken over uw rechten, samen met gegevens waarmee uw identiteit kan worden vastgesteld, indienen via de contactkanalen van de praktijk. Uw verzoek wordt zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen dertig dagen afgehandeld, afhankelijk van de aard ervan.