KVKK-Datenschutzhinweis

1. Geltungsbereich

Dieser Hinweis betrifft die Verarbeitung personenbezogener Daten von Personen, die unsere Website besuchen, uns über WhatsApp oder telefonisch kontaktieren, unseren digitalen Assistenten nutzen oder Gesundheitsleistungen unserer Praxis in Anspruch nehmen.

Gesundheitsdaten gelten nach Artikel 6 des Gesetzes als besondere Kategorien personenbezogener Daten und werden nur unter den im Gesetz vorgesehenen Bedingungen verarbeitet.

2. Verarbeitete personenbezogene Daten

Je nach Art Ihres Kontakts mit uns können folgende Datenkategorien verarbeitet werden:

• Identitäts- und Kontaktdaten: Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Land und Sprache.
• Gesundheitsdaten: Ihre Beschwerden, Ihre Krankengeschichte sowie Aufzeichnungen zu Untersuchung und Behandlung.
• Daten zur Transaktionssicherheit: IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, Nutzungsprotokolle der Website.
• Anfragen und Korrespondenz: Nachrichten, die Sie über WhatsApp, Telefon oder den digitalen Assistenten senden.

3. Zwecke der Verarbeitung

Ihre personenbezogenen Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:

• Beantwortung Ihrer Anfrage sowie Durchführung von Termin- und Beratungsprozessen.
• Planung und Erbringung von Diagnose-, Behandlungs- und Betreuungsleistungen.
• Koordination von Behandlung und Reise für internationale Patientinnen und Patienten.
• Messung der Servicequalität und Aufrechterhaltung des Betriebs der Website.
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten und Verfolgung rechtlicher Ansprüche.

4. Rechtsgrundlagen

Ihre personenbezogenen Daten werden auf den in Artikel 5 des Gesetzes genannten Grundlagen verarbeitet: Begründung oder Erfüllung eines Vertrags, Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung und berechtigtes Interesse.

Nach Artikel 6 des Gesetzes werden Ihre Gesundheitsdaten zum Schutz der öffentlichen Gesundheit sowie zur medizinischen Diagnose, Behandlung und Betreuung durch zur Verschwiegenheit verpflichtetes Gesundheitspersonal verarbeitet; außerhalb dieses Rahmens beruht die Verarbeitung auf Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

5. Art der Erhebung

Ihre personenbezogenen Daten werden über Formulare und den digitalen Assistenten unserer Website, über WhatsApp- und Telefongespräche sowie über persönliche Gespräche und Untersuchungsunterlagen in der Praxis teils automatisiert und teils nicht automatisiert erhoben.

6. Übermittlungen

Ihre personenbezogenen Daten können, soweit für die Leistungserbringung erforderlich und im Einklang mit den gesetzlichen Vorgaben, an folgende Stellen übermittelt werden:

• Gesundheitseinrichtungen und Labore, die im Behandlungsprozess mitwirken.
• Dienstleister für Hosting-, E-Mail- und Kommunikationsinfrastruktur.
• Befugte öffentliche Stellen und Justizbehörden (nur soweit gesetzlich vorgeschrieben).
• Im Ausland ansässige Infrastrukturanbieter — dabei werden die Bedingungen des Artikels 9 des Gesetzes beachtet.

7. Speicherdauer

Ihre personenbezogenen Daten werden so lange gespeichert, wie es für den Verarbeitungszweck erforderlich ist, und im Einklang mit den gesetzlich vorgeschriebenen Mindestaufbewahrungsfristen. Für Gesundheitsunterlagen gelten die gesetzlich festgelegten Fristen.

Nach Ablauf dieser Fristen werden Ihre Daten gelöscht, vernichtet oder anonymisiert.

8. Ihre Rechte (KVKK Art. 11)

Nach Artikel 11 des Gesetzes haben Sie folgende Rechte:

• Zu erfahren, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, und gegebenenfalls Auskunft darüber zu verlangen.
• Den Zweck der Verarbeitung zu erfahren und zu erfahren, ob die Daten zweckentsprechend verwendet werden.
• Die Dritten im In- und Ausland zu kennen, an die die Daten übermittelt werden.
• Die Berichtigung unvollständig oder unrichtig verarbeiteter Daten zu verlangen.
• Die Löschung oder Vernichtung innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Bedingungen zu verlangen.
• Zu verlangen, dass Berichtigung, Löschung und Vernichtung den Dritten mitgeteilt werden, an die die Daten übermittelt wurden.
• Einem Ergebnis zu widersprechen, das ausschließlich durch automatisierte Analyse zu Ihrem Nachteil zustande kommt.
• Bei Schäden durch rechtswidrige Verarbeitung Schadensersatz zu verlangen.

9. So stellen Sie einen Antrag

Anträge zu Ihren Rechten können Sie zusammen mit Angaben zur Bestätigung Ihrer Identität über die Kontaktkanäle der Praxis einreichen. Ihr Antrag wird je nach Art so schnell wie möglich, spätestens innerhalb von dreißig Tagen, abschließend bearbeitet.